الشروط والأحكام
بـ استخدامك لخدمات Dr. Paws فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
جميع الخدمات المقدمة تهدف إلى الرعاية البيطرية وفق تقييم الطبيب المختص.
يحق للعيادة تحديد نوع العلاج أو الإجراء المناسب للحالة الطبية بعد الفحص.
المواعيد يتم تأكيدها حسب توفر الأطباء والجدول الزمني للعيادة.
في حالات الطوارئ يتم التعامل معها بأولوية حسب خطورة الحالة.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة حول حالة الحيوان الأليف وتاريخه الصحي.
قد تختلف مدة العلاج أو التشخيص حسب طبيعة الحالة.
سياسة الاسترجاع (Refund Policy)
في حال وجود طلب استرجاع مبلغ، يتم اتباع الإجراءات التالية:
يتم إرسال بيانات العميل إلى خدمة العملاء للتحقق من الطلب.
يجب أن يكون الاسم ورقم الحساب البنكي مطابقين تمامًا لبيانات صاحب الحساب.
بعد اعتماد طلب الاسترجاع، يتم تحويل المبلغ خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.
يتم خصم رسوم التحويل البنكي من إجمالي المبلغ المسترد، وتكون على مسؤولية العميل.
لا يتم استرجاع أي مبالغ بعد تقديم الخدمة البيطرية إلا وفق تقييم الإدارة المختصة.